CLOSA AFRIQUE

Le principe en bref

Comment ça se passe, étape par étape

Pourquoi des e-commerçants utilisent CLOSA

• Moins de commandes non confirmées : un appel humain avant l'envoi réduit les livraisons pour rien.
• Paiement sécurisé : le client paie par Mobile Money au moment de la livraison, pas d'argent liquide à faire remonter.
• Un réseau de closeuses vérifiées, pas un simple livreur anonyme.
• Vous gardez la main sur vos prix, vos produits et votre relation client — CLOSA s'occupe de la confirmation, de la livraison et de l'encaissement.

Questions fréquentes

Qui reçoit l'argent quand un client paie ma commande ?

C'est vous, l'e-commerçant. Le montant de votre vente vous revient directement sur votre solde CLOSA, retirable vers Mobile Money.

Est-ce que je peux suivre mes commandes en temps réel ?

Oui, chaque commande a un statut suivi (confirmation, livraison, paiement) visible depuis votre espace e-commerçant.

Dans quels pays CLOSA est-il disponible ?

La Côte d'Ivoire en priorité, avec une présence en développement en Afrique de l'Ouest et du Centre.

Comment les closeuses sont-elles vérifiées ?

Chaque closeuse passe par une vérification d'identité avant de pouvoir traiter des commandes payantes.

Que se passe-t-il si le client refuse la commande à la livraison ?

Une commande refusée ou annulée n'est jamais facturée à l'e-commerçant.